Letzte Woche besuchten wir als kleine Gruppe von Kollegen die LearnTec Messe in Karlsruhe, die führende europäische Fachmesse und Kongress für digitale Bildung in Schulen, Hochschulen und der beruflichen Weiterbildung. Dieser „Betriebsausflug“ ist ein jährliches Highlight für uns, da wir dort stets neue Lernmethoden und Technologien für uns entdecken.
Dieses Jahr stand (natürlich) künstliche Intelligenz besonders im Fokus. Ein beeindruckender Anwendungsfall von KI, der das Problem des Wissensverlusts durch den bevorstehenden Ruhestand der Babyboomer-Generation adressiert, hat uns so überzeugt, dass wir ihn hier gerne weiterempfehlen möchten:
Jan Foelsing, Autor des Buches „New Work braucht New Learning“ stellte einen Anwendungsfall für künstliche Intelligenz (KI) zur Speicherung und Nutzung von Wissen im Unternehmensumfeld vor.
Die Schritte sind einfach und mit KI auch schnell umsetzbar:
- Wissen abfragen: Wissen kann wöchentlich per Audio von Experten eingesprochen werden.
- Wissen strukturieren: Die Antworten werden von KI aufbereitet.
- Wissen qualifizieren: Antworten werden auf ihre Validität hin bewertet durch die KI und Experten.
- Wissen nutzbar machen: Die validierten Antworten werden als Wissensbasis für Bots genutzt.
Die Anwendungsbereiche umfassen:
- Offboarding / Expert Debriefings
- Onboarding
- Performance Support (Bots, die mithilfe einer Wissensdatenbank arbeiten)
- Skill-Verifizierung & Transparenz
Vor allem die Punkte 2-4 können dabei helfen die Fülle oder Flut von Informationen zu bewerten und eine Wissensdatenbank aufzubauen.
Bei PMI arbeiten wir mit Supply Chain Praktikern als Trainer, die ihr Wissen gerne im Unterricht teilen und in Kombination mit einer Trainer Ausbildung und der entsprechenden fachlichen Zertifizierung für uns die perfekten Trainer darstellen.
Aber haben Sie nicht auch in Ihrem Unternehmen viele Experten, deren Wissen oft nicht schnell und einfach genug geteilt oder konserviert wird. Vielleicht ist die Idee oben inspirierend für Sie? Gerne helfen wir Ihnen auch das Wissen der Experten zu strukturieren und bewerten!